Aquesta vegada hem xerrat dels conflictes que ens trobam dia a dia i de com hem d'empatitzar amb les altres persones, perquè hi ha realitats diferents i cada un ho veu de la seva manera.
També ens ha ensenyat què podem fer davant un conflicte amb diferents tècniques:
- Esperar i calmar-me.
- Ignorar el problema.
- Marxar i deixar-ho anar.
- Parlar-ne.
- Disculpar-me.
- Dir com em sent.
Per solucionar un problema, hem de seguir unes passes per aconseguir-ho.
- Dir que ha passat.
- Com em sent.
- Qui hi està implicat.
- Què volem aconseguir.
- Alternatives.
- Triam la millor solució.
- Com ho feim.
- Posar en pràctica.
- Avaluar els resultats.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada
Nota: Només un membre d'aquest blog pot publicar entrades.